রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

44kkk-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এখানকার শর্ত প্রযোজ্য হওয়া নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
44kkk আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তায় আমাদের অবস্থান

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশ করলে সেশন কুকি সংরক্ষিত হয়। এটি লবি লোড দ্রুত করে এবং লগইন অবস্থা ধরে রাখে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা সন্দেহজনক লগইনে OTP যাচাই চালু আছে — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া নেওয়া হয়।

যোগাযোগ ও পরিবর্তন

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর দল ব্যবস্থা নেবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে সহায়তা দল পরিচয় যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিতে পারে। বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের লাইভ চ্যাট থেকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর দল ব্যবস্থা নেয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন এই পথে করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করার সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কোনোভাবেই সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে বিপণনের উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসরণ করেই এটি করা হয়।

লবি লোড দ্রুত রাখতে ও লগইন সেশন ধরে রাখতে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন — OTP যাচাই দিয়ে। তারপর লাইভ চ্যাটে জানান, আমাদের দল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যালোচনা করে ব্যবস্থা নেবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা চূড়ান্তভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।