রেফারেন্স

44kkk ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পাতায় আমাদের সেবা ব্যবহারের শর্ত, আপনার অ্যাকাউন্টের অধিকার ও দায়িত্ব এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনসংক্রান্ত নিয়ম একসাথে দেওয়া আছে। প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলীলেনদেনের শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যআপডেট নীতি
44kkk 44kkk ব্যবহারের শর্তাবলী
শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো বিরোধ দেখা দিলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলে বিস্তারিত নথি পাঠাতে পারেন। আমাদের দল লেনদেনের রেকর্ড দেখে প্রতিটি বিষয় যাচাই করে জবাব দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে চাপ দিন। শর্তসংক্রান্ত প্রশ্নে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন এই পথে।

ইমেইল সহায়তা

নথি বা স্ক্রিনশট যুক্ত করে ইমেইল পাঠান। আমরা লেনদেনের রেকর্ড মিলিয়ে বিস্তারিত উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট বিভাগ

লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে শর্ত-সংক্রান্ত নোটিশ ও আপডেট দেখতে পাবেন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। শর্তাবলী মেনে চললে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সাথে তথ্য আদান-প্রদান হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও প্রয়োজনীয় রেকর্ড নিয়মানুযায়ী ধরে রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় সেশন সচল রাখতে ও সেবা উন্নত করতে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। OTP যাচাইয়ের পর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করা যায়; এই ধাপটি এড়ানো যায় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলের কাছে পরিচয়পত্রসহ অনুরোধ পাঠান। যাচাই শেষে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন বাদ পড়লে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, প্রয়োজন হলে আমরা শর্তাবলী আপডেট করি। বড় পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয় যাতে আপনি আগেই জানতে পারেন।

উত্তোলনে ওই একই ওয়ালেট নম্বর ব্যবহার করতে হয় যেটা দিয়ে জমা হয়েছে। Rocket-এর ক্ষেত্রেও নিবন্ধিত নম্বর মিলিয়ে যাচাই করা হয়।

না, শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য নির্দিষ্ট পেমেন্ট চ্যানেলের সাথে তথ্য যায়। অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

না। একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তের লঙ্ঘন এবং তা পাওয়া গেলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

সেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজ এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। স্থানীয় বিধিমালা মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব।

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং OTP যাচাই করুন। নাম বা নম্বর পরিবর্তনে সহায়তা দলের কাছে পরিচয়পত্রসহ অনুরোধ পাঠাতে হবে।